Preguntas frecuentes
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Ayuda
De usuarios/residentes
Estas son las preguntas más frecuentes
- ¿Qué plataformas móviles son compatibles con la aplicación illiwap?
illiwap está disponible en IOS, Android y AppGallery.
- ¿Cómo puedo descargar la aplicación illiwap en mi smartphone?
1. Vaya a GooglePlay, AppleStore o AppGallery.
2. Escriba «illiwap» en la barra de búsqueda de la tienda.
3. Cuando haya encontrado la aplicación, haga clic en el botón «Instalar».
- ¿Es una aplicación de pago?
La aplicación illiwap es gratuita para todos los usuarios/habitantes.
- ¿Tengo que crear una cuenta o introducir mis datos personales?
No, illiwap es una aplicación anónima que no recoge sus datos personales, de conformidad con el reglamento del RGPD.
- ¿Qué información puedo recibir en illiwap?
Noticias y alertas de los ayuntamientos y comunidades de municipios a los que está suscrito. «Cierre, registro, cortes de agua, obras, eventos, etc.»
- ¿Cómo me suscribo a un municipio para recibir información?
Después de buscar el municipio de su elección, tiene que hacer clic en «Suscribirme» para recibir todas las notificaciones de su municipio en tiempo real.
- ¿Cuánto tiempo se guardan los mensajes de illiwap en mi aplicación móvil?
Todos los mensajes se borran automáticamente después de 30 días para mejorar la fluidez de la aplicación.
Los administradores pueden decidir que se borren automáticamente en la fecha que elijan.
- ¿Tiene más preguntas?
Escríbanos directamente.
De administradores / ayuntamientos / comunidades de municipios
- ¿Es illiwap adecuado tanto para municipios como para mancomunidades?
Actualmente, illiwap es utilizado tanto por los municipios como por las mancomunidades.
La agrupación de las herramientas de comunicación de una mancomunidad y de los municipios que lo componen permite garantizar una cierta coherencia territorial.
Además, el principio de una aplicación ciudadana compartida es algo que agradecen los habitantes que, a través de una única aplicación, pueden recibir información, alertas y eventos para todo el territorio.
- ¿Qué incluye la suscripción a illiwap?
La suscripción a illiwap incluye las funciones básicas de la herramienta, el mantenimiento, el soporte, el alojamiento web y cualquier opción adicional.
Puede consultar la lista de nuestras funcionalidades y opciones en la sección «Nuestra solución» de nuestro sitio web.
- ¿Cómo me conecto a la interfaz de administración de illiwap?
Cada administrador se conecta a la interfaz de administración de illiwap a través de su dirección de correo electrónico y una contraseña.
La interfaz de administración es 100 % en línea y, por tanto, se puede acceder a ella desde cualquier navegador y cualquier dispositivo (smartphone, tablet, ordenador).
- He olvidado mi contraseña, ¿qué hago?
Si ha olvidado su contraseña, puede utilizar la función «He olvidado mi contraseña», disponible en la ventana de acceso de la interfaz de administración.
- He olvidado mi contraseña, ¿qué hago?
Si ha olvidado su contraseña, puede utilizar la función «He olvidado mi contraseña», disponible en la ventana de acceso de la interfaz de administración.
- ¿Tiene más preguntas?
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